SOP標準作業流程－阿輝老師的部落格

「標準作業流程」（SOP）是企業界常用的一種作業方法，其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然，有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。

這堂課是本次儲訓課程裡的重頭戲，除了有九個小時的時數之外，還被籌備處李坤崇主任當成重點抽查目標，每個人交的作業都交齊之後會編印專書出版，也因此對我們來說，是一項必須非常重視的課程。

第一次的入門講解是由台北市政府教育局林騰蛟副局長主講，說明SOP流程圖的基本繪製方法、最常用的十種圖示與特點，經過三小時的說明與實例講解之後，大家都對SOP有了明確的概念，也能在錯誤態樣中找出需要修正的圖示及流程，下週起要進入實做階段，這套方法如果能夠紮實的學起來，相信對於以後行政工作的執行會大有助益。